首先说你选择销售是一个很好的抉择,销售一个万能的职业,基本上每个行业都需要销售如:网站建设行业销售去谈项目、商场卖手机、美容整形行业销售的开发客户、小到在街头摆摊卖小产品大到国家层面对外推销我们的高铁技术。好多行业都需要销售人员却销售有一定的共同性只要你把一个行业做好,即使换一个行业做销售也没那么难。
网站建设行业的首先来说已经是一片红海的行业,十几年之前市场提供网站建设服务的公司还寥寥无几,你做的产品怎么样客户更是云里雾里的看不清,而现在随便有个3-5万元和1-2个人就能成立一个公司开始接单,同质化竞争严重市场报价也落差很大。在市场竞争很激励的情况下我们该如何开展业务呢?
1、专业知识
做任何一个行业都要了解本司的产品性能和优缺点是我们向客户介绍的基本立足点,网站建设的过程主要牵扯到策划、设计、前端开发(俗称切图)、程序开发、验收测试等几个环节,主要流程如下图:
其中每个环节我们都要了然于胸,例如程序开发有语言?PHP、.NET等等,前端开发H5/DIV等等行业属于和称呼,以及各种技术的优缺点都要知道。并根据客户不同的行业不同的网站定位推荐不同的开发手段。例如行业门户信息量比较大安全性比较高的情况下网站的重点应该是程序开发的从开发语言到数据库的选择都要根据实际情况来安排,企业官网对程序就没有那么讲究了,他们在意的应该是设计即网站给浏览者的视觉感觉,能否起到加强品牌宣传和产品介绍的效果。
2、服务
网站建设行业本质还是一个服务行业,在产品如此雷同化的当今社会一个企业网站市场上有大把的公司都能做,客户为什么找你。
这就包括各个方面从前期策划到设计和程序开发,毕竟不是每个客户对网站定位和需求到建站的各个流程都很熟悉的。我们需要耐心解答并站在客户的立场去考虑问题解决问题,很多找我们建网站的人都是公司的中层领导(基层员工一般参与不进来,小微企业主要就是老板了)让对方对上对下都有好的交代很重要,前提我们就是帮客户着想把项目做好,把细节服务好想客户未曾想,对方在公司在做好有所发展和高升那么你的项目尾款甚至后续的合作也就更有希望了。
总之如果我们把专业和服务都做好,客户自然会有的。特别是服务这条因我们网站建设行业很多人和公司都是想着既然就这一锤子买卖(市场也确实有这方面的情况,很多公司做了一个网站后需要很长时间没有新的需求,毕竟这个东西不需要经常改),只要收了钱怎么做都行,这种垃圾公司也拉低了行业满意度。我们提高服务就能获得更大的影响和更高的客户满意度。